Sustentação
Cuidado cotidiano com a operação.
- Suporte, computadores, servidores e rede
- Gestão de acessos e documentação
- Monitoramento e relatório mensal
Como trabalhamos
Uma rotina de TI com responsáveis definidos.
Organizamos a operação e acompanhamos sua evolução. Você sabe quem atende, o que está incluído e quais são as prioridades.
Do cenário atual à gestão contínua.
- 01
Entender
Conversamos sobre a operação e definimos o levantamento necessário.
- 02
Organizar
Planejamos a transição, revisamos acessos e documentamos o ambiente.
- 03
Acompanhar
Monitoramos, atendemos e revisamos prioridades conforme o contrato.
Camadas que acompanham sua necessidade.
A contratação considera o ambiente existente e a capacidade da sua equipe.
Defesa Gerenciada
Acompanhamento da segurança do ambiente.
- Monitoramento e análise de alertas
- Investigação e apoio à contenção de incidentes
- Vulnerabilidades, acessos e histórico
Conformidade
Governança e documentação para suas exigências.
- Levantamento de dados pessoais e riscos
- Revisão de configurações e políticas
- Plano de adequação e orientação ao time
Defesa Gerenciada também pode complementar uma equipe interna de TI. Escopo, horário de cobertura, retenção e prazos de resposta são definidos em contrato.
Programa Integrado
Uma gestão para o conjunto.
Sustentação, Defesa Gerenciada e Conformidade coordenadas por um responsável técnico, com prioridades revisadas em conjunto.
Antes de contratar.
Como são definidos os valores?
Pelo porte, pelas necessidades e pelo que já existe no ambiente. O levantamento orienta uma proposta com escopo e valores por escrito.
Preciso contratar todas as camadas?
Não. A combinação considera sua necessidade e sua estrutura atual. Podemos complementar uma equipe interna ou assumir a gestão do ambiente.
Como funciona a troca de fornecedor?
Planejamos a transição a partir dos acessos, sistemas e responsabilidades existentes. Etapas e dependências são combinadas antes de assumir a operação.
O que fica definido no contrato?
Escopo, responsáveis, cobertura, prioridades, prazos de resposta e condições aplicáveis. Incidentes mais críticos recebem prioridade.
Vamos olhar para a sua TI?
Conte o que sua empresa precisa. A conversa inicial é gratuita.