> Conheça Sustentação, Defesa Gerenciada, Conformidade e Programa Integrado. Escopo e responsabilidades definidos para sua TI.

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Como trabalhamos

# Uma rotina de TI com responsáveis definidos.

Organizamos a operação e acompanhamos sua evolução. Você sabe quem atende, o que está incluído e quais são as prioridades.

## Do cenário atual à gestão contínua.

- 01 ### Entender Conversamos sobre a operação e definimos o levantamento necessário.
- 02 ### Organizar Planejamos a transição, revisamos acessos e documentamos o ambiente.
- 03 ### Acompanhar Monitoramos, atendemos e revisamos prioridades conforme o contrato.

## Camadas que acompanham sua necessidade.

A contratação considera o ambiente existente e a capacidade da sua equipe.

### Sustentação

Cuidado cotidiano com a operação.

- Suporte, computadores, servidores e rede
- Gestão de acessos e documentação
- Monitoramento e relatório mensal

[Conversar sobre esta camada](https://wa.me/5583921599322)

### Defesa Gerenciada

Acompanhamento da segurança do ambiente.

- Monitoramento e análise de alertas
- Investigação e apoio à contenção de incidentes
- Vulnerabilidades, acessos e histórico

[Conversar sobre esta camada](https://wa.me/5583921599322)

### Conformidade

Governança e documentação para suas exigências.

- Levantamento de dados pessoais e riscos
- Revisão de configurações e políticas
- Plano de adequação e orientação ao time

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Defesa Gerenciada também pode complementar uma equipe interna de TI. Escopo, horário de cobertura, retenção e prazos de resposta são definidos em contrato.

Programa Integrado

## Uma gestão para o conjunto.

Sustentação, Defesa Gerenciada e Conformidade coordenadas por um responsável técnico, com prioridades revisadas em conjunto.

[Conversar sobre o programa](https://wa.me/5583921599322)

## Antes de contratar.

### Como são definidos os valores?

Pelo porte, pelas necessidades e pelo que já existe no ambiente. O levantamento orienta uma proposta com escopo e valores por escrito.

### Preciso contratar todas as camadas?

Não. A combinação considera sua necessidade e sua estrutura atual. Podemos complementar uma equipe interna ou assumir a gestão do ambiente.

### Como funciona a troca de fornecedor?

Planejamos a transição a partir dos acessos, sistemas e responsabilidades existentes. Etapas e dependências são combinadas antes de assumir a operação.

### O que fica definido no contrato?

Escopo, responsáveis, cobertura, prioridades, prazos de resposta e condições aplicáveis. Incidentes mais críticos recebem prioridade.

## Vamos olhar para a sua TI?

Conte o que sua empresa precisa. A conversa inicial é gratuita.

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